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Seit dem 15.02.2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. OnlineStreitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt diese Plattform zur OnlineStreitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zur Verfügung. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor
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